Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre situation; il est en effet essentiel pour nous que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression. Nous espérons que la réponse que nous vous avons apportée est claire et complète.

Nous tenons à vous réaffirmer notre volonté de maintenir notre relation de confiance. C'est pourquoi, nous avons le plaisir de vous confirmer que vous bénéficierez d'une remise de 50% sur votre prochain mois de forfait, en déduction de votre prochaine facture.

Si toutefois vous avez une question, ou simplement besoin d'une précision, n'hésitez pas à nous contacter. Pour nous joindre quand vous le souhaitez, où que vous soyez, nous vous recommandons votre espace client dédié. En fonction de votre demande, vous pouvez échanger en ligne avec votre conseiller clients par eChat ou mail.

Merci de votre confiance.

Laurence Thouveny Directrice de la Relation Clients